Esra Kurtuldu
Çağrı Merkezi Hizmeti
Başakşehir, İstanbul
7 ay önce
BaşlaMüsait Hizmet Verenlerden 4 Çağrı Merkezi Hizmeti Fiyat Teklifi Al, Karşılaştır. 506 Çağrı Merkezi Firması hizmet vermeye hazır.
Müşterilerinin Yorumları
Yorumları görmek için teklif alın.Güvenlik Kontrolleri
Geçerli Cep Telefonu
Geçerli Email Address
15+yıllık kurumsal deneyimim boyunca müşteri deneyimi,operasyon yönetimi ve ekip koordinasyonu alanlarında aktif rol aldım. Özellikle hızlı büyüyen ve dinamik yapılarda (Trendyol vs) süreç kurma,iyileştirme ve performans artırma konularında tecrübe sahibiyim. Çağrı Merkezi danışmanlığı kapsamında; •Müşteri temsilcisi eğitim içeriklerinin oluşturulması ,Konuşma metni yazımı ve iyileştirilmesi •Şikayet yönetimi ve kriz iletişimi süreç tasarımı •Performans kriterleri (KPI) belirleme ve ölçümleme •Müşteri memnuniyeti artırma stratejileri gibi alanlarda destek sağlıyorum. Markanızın müşteri deneyimini bir üst seviyeye taşımak için birlikte çalışabiliriz.